Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nh18

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nh18 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website nh18.org cũng như ứng dụng di động chính thức của nh18.

Bằng cách nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ của nh18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan được đề cập hoặc dẫn chiếu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của nh18. Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đối với toàn bộ thành viên là công dân hoặc cư dân Việt Nam sử dụng nền tảng.

2. Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đăng ký tài khoản nh18, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 18+ nh18 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, cho mục đích giải trí cá nhân của bản thân, không nhân danh bên thứ ba.
• Bạn không được đăng ký nếu đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị nh18 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Bạn cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại nh18. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dù dùng thông tin hay thiết bị khác nhau.

nh18 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3. Quản Lý Tài Khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nh18, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Bạn phải thông báo ngay cho nh18 qua Live Chat hoặc email hỗ trợ khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• nh18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• nh18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và hình ảnh khuôn mặt. Tài khoản không hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
• Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được khấu trừ từ số dư còn lại.

4. Nạp Tiền và Rút Tiền

nh18 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn), ví điện tử MoMo và ZaloPay.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00) và tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản nh18. nh18 không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba.
• nh18 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn trước khi phê duyệt rút tiền.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng nh18. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản nh18 cho mục đích rửa tiền hoặc gian lận tài chính dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Quy Định Về Cá Cược

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng nh18:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, nh18 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản thành viên.
• nh18 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc hủy cược trong trường hợp phát hiện hành vi lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo, gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả chính thức được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi máy được nh18 công bố công khai và được kiểm định định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

6. Khuyến Mãi và Bonus

nh18 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Bonus chào mừng và các bonus khác phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút tiền thắng liên quan.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• nh18 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của nh18 về việc trao thưởng là quyết định cuối cùng.
• Bonus và tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

7. Hành Vi Vi Phạm và Xử Lý

nh18 áp dụng chính sách không khoan nhượng với các hành vi vi phạm. Các hành vi dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống nh18.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi casino để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nh18 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của nh18.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, nh18 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận. Các trường hợp vi phạm pháp luật sẽ được chuyển giao cho cơ quan có thẩm quyền.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của nh18 được cung cấp "nguyên trạng" theo khả năng kỹ thuật hiện có. nh18 không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ.

• nh18 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• nh18 không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet của thành viên bị gián đoạn trong khi đặt cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của nh18 đối với thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

nh18 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, nh18 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ nh18 qua Live Chat 24/7 hoặc email: [email protected]